Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: September 2021

Geltungsbereich und Vertragspartner

Für Warenbestellungen, die online auf www.mystitch.de getätigt werden, gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der

Custom Stitch S. L.

Passeig Sant Gervasi 88, Local 3, 08022 Barcelona, Spanien

CIF: B16894545

E-Mail: hello@mystitch.com

Geschäftsführung: Elias Balk und Eike Nott

Impressum

1.1 Alle Verträge die über den Onlineshop www.mystitch.de zwischen der Custom Stitch S.L.

(nachfolgend „Mystitch“ genannt) und Dritten (nachfolgend „Kunde“ genannt) abgeschlossen werden, gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung gültigen Fassung. Der Einbeziehung von Ihnen verwendeter eigener Vertragsbedingungen widersprechen wir, sofern es nicht anders vereinbart ist.

1.2 Vertragspartner für Bestellungen von Waren (nachfolgend auch „Produkte“) aus dem oben genannten Shop sind Mystitch und der Kunde.

1.3 Von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende oder widersprechende Bedingungen von Kunden finden keine Anwendung.

1.4 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch ausschließlich in dem Fall, dass Mystitch von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Lieferungen oder Leistungen vorbehaltlos ausführt.

1.5 Werktage sind alle Wochentage mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen im Bundesland Katalonien.

Registrierung und Vertragsschluss

2.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch ausschließlich in dem Fall, dass Mystitch von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Lieferungen oder Leistungen vorbehaltlos ausführt.

2.2 Die auf www.mystitch.de präsentierten Waren stellen noch kein rechtsverbindliches Angebot, sondern lediglich einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Irrtümer bleiben vorbehalten.

2.3 Die Bestellung von Produkten durch den Kunden, die durch das Anklicken der Schaltfläche „In den Warenkorb“ und nachfolgend durch weiteres Klicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ erfolgt, stellt ein rechtsverbindliches Angebot des Kunden auf Abschluss eines Kaufvertrages dar. Mystitch ist nicht verpflichtet das Angebot des Kunden anzunehmen.

2.4 Die Bestätigung, dass eine Bestellung im System von Mystitch erfolgreich angekommen ist, erfolgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Mystitch kann eine Bestellung durch den Versand einer Auftragsbestätigung via E-Mail oder durch die Zustellung der Produkte innerhalb von zwei Tagen annehmen.

2.5 Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung.

Lieferfrist und Überschreitung der Lieferfrist

Mystitch liefert bei Bestellungen innerhalb Deutschlands in der Lieferzeit, die im Checkout angegeben ist. Im Falle, dass eine Lieferung nicht in der angegebenen Lieferzeit zugestellt werden kann, wird der Kunde informiert.

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Begleichung des Kaufpreises bleiben alle gelieferten Produkte im Eigentum von Mystitch.

Preise und Versandkosten

5.1 Alle ausgewiesenen Preise der Produkte auf der Website www.mystitch.de sind in Euro und beinhalten jeweils die gültige gesetzliche Mehrwertsteuer sowie sonstige Preisbestandteile.

5.2 Die Versandkosten entsprechen der Tabelle auf der gesonderten Versandkostenseite von Mystitch, aufrufbar unter folgendem Link:

Abweichungen der Versandkosten zugunsten des Kunden bleiben Mystitch vorbehalten.

5.3 Falls von Kundenseite verbleibende Selbstbehalte der Versandkosten bestehen, werden diese vor Abschluss des Kaufs im Warenkorb angezeigt.

Zahlungsmöglichkeiten

6.1 Im Rahmen des Zahlungsdienstes PayPal Plus werden mehrere Zahlungsmöglichkeiten als PayPal Services angeboten.

Paypal

Wenn die Zahlungsart PayPal gewählt wird, muss der Kunde ein Paypal-Konto besitzen oder ein neues Paypal Konto anlegen und sich mit seinen Zugangsdaten identifizieren, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können. Der Kunde wird auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Dort können Sie Ihre Zahlungsdaten angeben, die Verwendung Ihrer Daten durch PayPal und die Zahlungsanweisung an PayPal bestätigen. Daraufhin wird die Zahlungstransaktion von PayPal unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung automatisch durchgeführt.

Kreditkarte

Wenn die Zahlungsart Kreditkarte gewählt wird, benötigt der Kunde kein Paypal-Konto, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können. Nachdem der Kunde die Zahlungsanweisung bestätigt und sich als rechtmäßiger Kreditkarteninhaber legitimiert hat, wird die Zahlungstransaktion unmittelbar von PayPal durchgeführt und die Kreditkarte belastet.

Lastschrift

Wenn die Zahlungsart Lastschrift gewählt wird, benötigt der Kunde kein Paypal-Konto, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können. Durch die Bestätigung der Zahlungsanweisung erteilt der Kunde PayPal ein Lastschriftmandat. Der Kunde wird nachfolgend über das Datum der Kontobelastung von PayPal informiert. Unmittelbar nach der Bestätigung der Zahlungsanweisung fordert PayPal seine Bank zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf durch Einreichen des erteilten Lastschriftmandats. Anschließend wird die Zahlungstransaktion durchgeführt und das Konto des Kunden belastet.

Klarna & Sofort ???

6.2 Mystitch trägt keine Kosten einer Geldtransaktion.

6.3 Im Fall, dass ein Kaufvertrag nicht zustande kommt oder widerrufen wird und eine Zahlung an Mystitch bereits getätigt wurde, wird der gezahlte Kaufpreis umgehend zurückerstattet. Die Rückzahlung erfolgt auf das Konto des Kunden, das zur ursprünglichen Zahlung verwendet wurde. Im Fall, dass eine Zahlung via Paypal oder Kreditkarte erfolgt ist, wird der Betrag auf das damit verbundene Paypal- bzw. Kreditkartenkonto zurückerstattet.

Gesetzliches Widerrufsrecht und freiwilliges Mystitch Rückgaberecht

7.1 Gesetzliches Widerrufsrecht

Im Folgenden wird der Kunde über die Voraussetzungen und Folgen eines Widerrufs belehrt.

BEGINN DER WIDERRUFSBELEHRUNG

7.1.1 Widerrufsrecht und Widerrufserklärung für nicht personalisierte Produkte.

Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Mystitch (Custom Stitch S. L.); Passeig Sant Gervasi 88, Local 3; 08022 Barcelona; info@mystitch.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafür das beigefügte Muster-Widerspruchsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

7.1.2 Folgen des Widerrufs

Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, hat Mystitch dem Kunden alle Zahlungen, die vom Kunden eingegangen sind, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Mystitch kann die Rückzahlung verweigern, solange bis Mystitch die Waren wiedererhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Waren zurückgesandt wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde Mystitch über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtet hat, an Mystitch zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Im Fall, dass der Kunde den Vertrag widerruft, hat Mystitch alle Zahlungen, die Mystitch von dem Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunådere Art der Lieferung als die von Mystitch angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei Mystitch eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet Mystitch dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Mystitch kann die Rückzahlung verweigern, bis Mystitch die Waren wieder zurückerhalten oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Waren bereits zurückgesandt wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Kunde hat die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde Mystitch über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an

Custom Stitch S. L.

Passeig Sant Gervasi 88, Local 3

08022, Barcelona

Spain

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist gilt als gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen verschickt.

Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG

7.1.3 Widerrufsformular des Kunden

(Wenn der Kunde den Vertrag widerrufen will, kann er dieses Formular ausfüllen und zurücksenden.)

An Custom Stitch S. L. Passeig Sant Gervasi 88, Local 3, 08022 Barcelona, Spain, info@mystitch.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir* ____________________________________________ den von mir/uns*_____________________________________ abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

____________________________________________________________________

Bestellt am __________________________ /erhalten am ____________________________*

Name des/der Verbraucher(s)

_________________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s)

_________________________________________________

Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

_________________________________________________

Datum _________________________

* Unzutreffendes bitte durchstreichen.

7.1.4 Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen

- zur Lieferung von Waren, die vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,

- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

- zur Lieferung von Waren, wenn diese auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

7.2 Beschädigungen und Verunreinigungen sollten vom Kunden vermieden werden. Die Ware sollte möglichst in Originalverpackung mit allen Verpackungsbestandteilen und sämtlichem Zubehör an ggf. in einer schützenden Umverpackung an Mystitch zurückgesandt werden. Im Fall, dass sich der Kunde der Originalverpackung bereits entledigt hat, sollte er mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden sorgen, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden. Falls eine Ware zurückgesandt wird sollte der Kunde der Lieferung einen Retourenschein beilegen. Die in diesem Absatz genannten Modalitäten sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts nach Ziffer 7.1.

Geschenkgutscheine

8.1 Der Kunde kann Geschenkgutscheine käuflich erwerben. Diese Geschenkgutscheine können ausschließlich für den Kauf von Artikeln, die auf www.mystitch.de angeboten werden, verwendet werden, mit Ausnahme des Erwerbs weiterer Mystitch-Geschenkgutscheine.

8.2 Das Guthaben auf einem Geschenkgutschein kann nicht in Bargeld ausgezahlt werden.

8.3 Die Anrechnung eines Gutscheines nach dem Kauf eines Produktes ist nicht möglich. Geschenkgutscheine können lediglich vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden.

8.4 Im Fall, dass das Guthaben eines Geschenkgutscheins für eine Bestellung nicht ausreicht, kann der Kunde die Differenz mit einer angebotenen Zahlungsmöglichkeiten begleichen.

8.5 Der Erwerb eines Geschenkgutscheins kann nur dann storniert werden, wenn dieser noch nicht eingelöst wurde. Als eingelöst gilt ein Geschenkgutschein, wenn er mit einer Bestellung verrechnet wurde.

8.6 Im Falle des Verlusts, der Entwendung, Unlesbarkeit von Gutscheinkarten, oder Schreibfehlern in der E-Mail-Adresse des Gutscheinempfängers, die Mystitch nicht zu verschulden hat, übernimmt Mystitch keine Haftung für den Schaden.

8.7 Es können abweichende oder zusätzliche Geschäftsbedingungen anwendbar sein, die auf den Geschenkgutscheinen abgebildet sind oder zusammen mit diesem versendet oder ausgegeben wurden.

Gewährleistung Haftung

9.1 Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

9.2 Die Haftung von Mystitch ist ausgeschlossen, mit Ausnahme der Haftung für Schäden wegen Verletzung der Vertragspflichten, die für die Erreichung des Vertragszweckes unverzichtbar sind (Kardinalpflichten), aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung von Mystitch, wegen fehlerhafter Produkte nach dem Produkthaftungsgesetz oder einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von Mystitch beruhen, und für sonstige Schäden, die auf einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Mystitch oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von Mystitch beruhen.

9.3 Im Falle der Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten beschränkt sich die Ersatzpflicht jeweils auf den vorhersehbaren Schaden.

Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

10.1 Mystitch behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit einseitig zu ändern oder zu erweitern, sofern dies erforderlich erscheint und den Kunden nicht wider Treu und Glauben benachteiligt. Eine Änderung kann insbesondere von Nöten sein, um Anpassungen an eine Änderung der Rechtslage vorzunehmen oder um weiterentwicklungsbedingte Änderungen des Leistungsumfangs von www.mystitch.de widerzuspiegeln. Auch neu ergangene Gerichtsentscheidungen gelten im Sinne dieser Klausel als Änderungen der Rechtslage.

10.2 In der Regel erfolgt der Hinweis auf Änderungen der AGB durch Bekanntgabe per E-Mail oder auf der Mystitch Internetseite. Die Zustimmung des Kunden gilt als erteilt und die Änderung wird somit Vertragsbestandteil, sofern der Kunde nicht binnen sechs Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung der Einbeziehung in das Vertragsverhältnis uns gegenüber in Schrift- oder Textform widerspricht.

Vertragssprache, geltendes Recht und Gerichtsstand, salvatorische Klausel

11.1 Vertragssprache ist Englisch.

11.2 Für den Abschluss und die Abwicklung sämtlicher Verträge gilt spanisches Recht. Die Geltung des UN-Kaufrechts wird ausgeschlossen.

11.3 Sollten eine oder mehrere Regelungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so zieht dies nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages nach sich. Die unwirksame Regelung wird durch die einschlägige gesetzliche Regelung ersetzt.