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Envío gratis dentro de EspanaEn todos los pedidos

Términos y condiciones

Términos y condiciones (GTC)

 

Estado: septiembre de 2021

 

  1. Alcance y socio contractual

Para los pedidos de bienes que se realizan en línea en www.mystitch.de, los términos y condiciones generales del 

 

Costura personalizada S.L.

Passeig Sant Gervasi 88, Local 3, 08022 Barcelona, España

CIF: B16894545

Correo electrónico: hello@mystitch.com

Dirección: Elias Balk y Eike Nott



1.1 Todos los contratos entre Custom Stitch S.L. a través de la tienda online www.mystitch.de

 (en adelante, “Mystitch”) y terceros (en adelante, “cliente”), los siguientes Términos y Condiciones Generales se aplican exclusivamente en la versión válida en el momento del pedido respectivo. Contradecimos la inclusión de sus propias condiciones contractuales utilizadas por usted, a menos que se acuerde lo contrario. 

 

1.2 Los socios contractuales para pedidos de bienes (en lo sucesivo también "productos") de la tienda anterior son Mystitch y el cliente.

 

1.3 No se aplican las condiciones del cliente que se desvíen o contradigan estos Términos y condiciones generales.

 

1.4 Estos términos y condiciones generales también se aplican exclusivamente en el caso de que Mystitch realice incondicionalmente entregas o servicios que se desvíen de estos términos y condiciones generales.

 

1,5 días laborables son todos los días laborables a excepción de los sábados, domingos y festivos en el estado de Cataluña.

 

  1. Registro y celebración de contrato

 

2.1 Estos términos y condiciones generales también se aplican exclusivamente en el caso de que Mystitch realice incondicionalmente entregas o servicios que se desvíen de estos términos y condiciones generales.  

 

2.2 Los productos presentados en www.mystitch.de todavía no representan una oferta legalmente vinculante, sino simplemente un catálogo en línea no vinculante. Salvo error.

 

2.3 El pedido de productos por parte del cliente, que se realiza haciendo clic en el botón "Agregar al carrito de la compra" y luego haciendo clic en el botón "Pedido con obligación de pago" nuevamente, representa una oferta legalmente vinculante por parte del cliente para concluir una compra. contrato. Mystitch no está obligado a aceptar la oferta del cliente.

 

2.4 La confirmación de que un pedido se ha recibido con éxito en el sistema de Mystitch tiene lugar inmediatamente después de que se ha enviado el pedido y aún no constituye una aceptación del contrato. Mystitch puede realizar un pedido enviando una confirmación de pedido por correo electrónico o entregando los productos dentro aceptan dos días.

 

2.5 Se aplica la responsabilidad legal por defectos.

 

  1. Plazo de entrega y superación del plazo de entrega

 

Mystitch entrega para pedidos dentro de Alemania en el tiempo de entrega especificado en la caja. En el caso de que no se pueda entregar una entrega dentro del plazo de entrega especificado, se informará al cliente. 

 

  1. Retencion de TITULO

 

Todos los productos entregados siguen siendo propiedad de Mystitch hasta que el precio de compra se haya pagado en su totalidad.

 

  1. Precios y gastos de envío

 

5.1 Todos los precios mostrados para los productos en el sitio web www.mystitch.de están en euros e incluyen el impuesto sobre el valor agregado legal aplicable y otros componentes del precio.

 

5.2 Los costos de envío corresponden a la tabla en la página separada de costos de envío de Mystitch, accesible en el siguiente enlace: 

Mystitch se reserva el derecho a desviarse de los gastos de envío a favor del cliente.

 

5.3 Si el cliente tiene deducibles restantes por costos de envío, estos se mostrarán en el carrito de compras antes de que se complete la compra.

 

  1. Opciones de pago

 

6.1 Como parte del servicio de pago PayPal Plus, se ofrecen varias opciones de pago como servicios de PayPal. 

Paypal

Si se selecciona la forma de pago PayPal, el cliente debe tener una cuenta PayPal o crear una nueva cuenta PayPal e identificarse con sus datos de acceso para poder pagar el importe de la factura. El cliente es redirigido al sitio web del proveedor en línea PayPal. Allí puede ingresar sus datos de pago, confirmar el uso de sus datos por PayPal y la orden de pago a PayPal. La transacción de pago se llevará a cabo automáticamente por PayPal inmediatamente después de que se haya confirmado la instrucción de pago.

Tarjeta de crédito

Si se selecciona el método de pago tarjeta de crédito, el cliente no necesita una cuenta PayPal para poder pagar el monto de la factura. Una vez que el cliente ha confirmado la orden de pago y se ha legitimado como titular legítimo de la tarjeta de crédito, PayPal realiza la transacción de pago inmediatamente y se carga en la tarjeta de crédito.

cargo de débito

Si se selecciona el método de pago domiciliación bancaria, el cliente no necesita una cuenta PayPal para poder pagar el importe de la factura. Al confirmar la orden de pago, el cliente otorga a PayPal un mandato de débito directo. A continuación, se informará al cliente de la fecha del débito de la cuenta de PayPal. Inmediatamente después de confirmar la orden de pago, PayPal solicita a su banco que inicie la transacción de pago enviando el mandato de débito directo emitido. A continuación, se realiza la transacción de pago y se carga la cuenta del cliente. 

Klarna e Inmediatamente ???

6.2 Mystitch no asume ningún costo por una transacción monetaria.

 

6.3 En el caso de que un contrato de compra no se concluya o revoque y ya se haya realizado un pago a Mystitch, el precio de compra pagado se reembolsará de inmediato. El reembolso se hará a la cuenta del cliente que se utilizó para el pago original. En el caso de que se haya realizado un pago a través de PayPal o tarjeta de crédito, el monto se reembolsará a la cuenta de PayPal o tarjeta de crédito asociada.

 

  1. Derecho legal de desistimiento y derecho voluntario de devolución de Mystitch

 

7.1 Derecho legal de desistimiento

 

A continuación, se instruye al cliente sobre los requisitos y las consecuencias de una revocación.

 

INICIO DE LA POLÍTICA DE REVOCACIÓN

 

7.1.1 Derecho de desistimiento y declaración de desistimiento para productos no personalizados.

 

El cliente tiene derecho a desistir de este contrato dentro de los catorce (14) días sin dar ningún motivo.

 

El plazo de cancelación es de catorce días desde el día en que el cliente o un tercero designado por él que no sea el transportista haya tomado posesión de la mercancía.

 

Para ejercer su derecho de desistimiento, el cliente debe Mystitch (Custom Stitch S. L.); Passeig Sant Gervasi 88, Local 3; 08022 Barcelona; info@mystitch.de) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) de su decisión de rescindir este contrato. El cliente puede utilizar el formulario de objeción de muestra adjunto para este propósito, pero esto no es obligatorio.

 

Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que el cliente envíe la notificación de ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.

 

7.1.2 Consecuencias de la retirada

Si el cliente cancela este contrato, Mystitch tiene que darle al cliente todos los pagos recibidos del cliente, incluidos los costos de envío (con la excepción de los costos adicionales que resultan del hecho de que utiliza un tipo de envío diferente al envío estándar barato ofrecido). por nosotros hemos elegido) para pagar inmediatamente y, a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizamos el mismo medio de pago que el cliente utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente con el cliente otra cosa; En ningún caso se cobrarán al cliente tarifas por este reembolso. Mystitch puede rechazar el reembolso hasta que Mystitch haya recibido la mercancía nuevamente o hasta que el cliente haya proporcionado evidencia de que la mercancía ha sido devuelta, lo que ocurra primero. El cliente debe devolver o entregar la mercancía a Mystitch inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar catorce días desde el día en que el cliente informó a Mystitch de la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si el cliente envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. El cliente corre con los costes directos de devolución de la mercancía. El cliente solo tiene que pagar cualquier pérdida de valor de la mercancía si esta pérdida de valor se debe a la manipulación de la mercancía que no es necesario para verificar el estado, propiedades y funcionalidad de la mercancía.

En el caso de que el cliente cancele el contrato, Mystitch tiene todos los pagos que Mystitch ha recibido por parte del cliente, incluidos los gastos de envío (a excepción de los costes adicionales que resulten de que el cliente tenga un tipo de entrega diferente al ofrecido por Mystitch, ha elegido la entrega estándar más barata), a devolver inmediatamente y, a más tardar dentro de los catorce (14) días a partir de la fecha en que se recibió la notificación de la cancelación de este contrato por parte Mystitch. Para este reembolso, Mystitch utiliza el mismo medio de pago que el cliente utilizó en la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa con el cliente; En ningún caso se cobrarán al cliente tarifas por este reembolso.

 

Mystitch puede rechazar el reembolso hasta que Mystitch haya recibido la mercancía de regreso o el cliente haya proporcionado evidencia de que la mercancía ya ha sido devuelta, lo que ocurra primero.

 

El cliente debe entregar la mercancía de inmediato y en cualquier caso a más tardar catorce (14) días a partir del día en que el cliente informó a Mystitch de la cancelación de este contrato. 

 

Costura personalizada S.L.

Passeig Sant Gervasi 88, Local 3

08022, Barcelona

España

 

para ser devuelto o entregado. El plazo se cumple si el cliente envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce (14) días.

 

El cliente corre con los costes directos de devolución de la mercancía. El cliente solo tiene que pagar cualquier pérdida de valor de la mercancía si esta pérdida de valor se debe a la manipulación de la mercancía que no es necesario para verificar el estado, propiedades y funcionalidad de la mercancía.

FIN DE LA REVOCACIÓN

 

7.1.3 Formulario de cancelación por parte del cliente

 

(Si el cliente desea cancelar el contrato, puede completar este formulario y enviarlo de vuelta).

 

A Custom Stitch S. L. Passeig Sant Gervasi 88, Local 3, 08022 Barcelona, España, info@mystitch.de

 

Yo / nosotros * ____________________________________________ por la presente revoco el contrato celebrado por mí / nosotros * _____________________________________ para la compra de los siguientes bienes:

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

 

Pedido el __________________________ / recibido el ____________________________ *

 

Nombre del consumidor (s)

_________________________________________________

Dirección del consumidor (s)

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

 

Firma del consumidor (s) (solo si se comunica en papel)

 

_________________________________________________

 

Fecha _________________________

 

* Por favor tache lo que no corresponda.

 

 

 

7.1.4 Exclusión del derecho de desistimiento

 

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos a distancia

 

- para la entrega de bienes prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que se adapten claramente a las necesidades personales del consumidor,

 

- para la entrega de productos sellados que no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene si su sello se ha quitado después de la entrega

 

- para la entrega de bienes si, por su naturaleza, se han mezclado inseparablemente con otros bienes.



7.2 El cliente debe evitar daños y contaminación. Si es posible, los productos deben devolverse a Mystitch en su embalaje original con todos los componentes del embalaje y todos los accesorios, posiblemente en un embalaje exterior protector. En el caso de que el cliente ya se haya deshecho del embalaje original, deberá proporcionar una protección adecuada contra los daños de transporte con un embalaje adecuado para evitar reclamaciones por daños debidos a un embalaje inadecuado. Si se devuelven los bienes, el cliente debe adjuntar un comprobante de devolución con la entrega. Las modalidades mencionadas en este párrafo no son un requisito previo para el ejercicio efectivo del derecho legal de desistimiento de acuerdo con la Sección 7.1.

 

  1. Vales de regalo

 

8.1 El cliente puede adquirir vales regalo. Estos vales de regalo solo se pueden utilizar para comprar artículos que se ofrecen en www.mystitch.de, con la excepción de la compra de otros vales de regalo de Mystitch.

 

8.2 El crédito de un vale de regalo no se puede pagar en efectivo.

 

8.3 No es posible acreditar un vale después de la compra de un producto. Los vales de regalo solo se pueden canjear antes de completar el proceso de pedido.

 

8.4 En el caso de que el saldo de un bono regalo sea insuficiente para un pedido, el cliente puede liquidar la diferencia con alguna de las opciones de pago ofrecidas.

 

8.5 La compra de un vale de regalo solo se puede cancelar si aún no se ha canjeado. Un vale de regalo se considera canjeado si se ha compensado con un pedido.

 

8.6 En caso de pérdida, robo, ilegibilidad de las tarjetas de cupón o errores de mecanografía en la dirección de correo electrónico del destinatario del cupón de los que Mystitch no tiene la culpa, Mystitch no asume ninguna responsabilidad por los daños.

 

8.7 Pueden aplicarse términos y condiciones diferentes o adicionales, que se muestran en los vales de regalo o se envían o emiten junto con ellos.

 

  1. Responsabilidad de garantía

 

9.1 La garantía se basa en las disposiciones legales.

 

9.2 Se excluye la responsabilidad de Mystitch, con la excepción de la responsabilidad por daños por incumplimiento de las obligaciones contractuales que son indispensables para lograr el propósito del contrato (obligaciones cardinales), por lesiones a la vida, miembros o salud debidas a negligencia. incumplimiento del deber por Mystitch, debido a los productos defectuosos de acuerdo con la ley de responsabilidad del producto o de un incumplimiento negligente o intencional del deber de un representante legal o auxiliar ejecutivo de Mystitch, y por otros daños sobre la base de un incumplimiento por negligencia grave del deber de Mystitch o en un incumplimiento intencional o negligencia grave del deber por parte de un representante o agente vicaria legal de Mystitch se basan.

 

9.3 En caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales, la obligación de pagar una indemnización se limita al daño previsible.

 

  1. Cambios en los términos y condiciones

 

10.1 Mystitch se reserva el derecho de cambiar o expandir unilateralmente estos términos y condiciones en cualquier momento, siempre que esto parezca necesario y no perjudique al cliente en contra de la buena fe. Un cambio puede ser necesario, en particular, para hacer ajustes a un cambio en la situación legal o para reflejar cambios en el alcance de los servicios de www.mystitch.de debido a un mayor desarrollo. Las decisiones judiciales recientemente emitidas también se consideran cambios en la situación legal en el sentido de esta cláusula.

 

10.2 Como regla general, los cambios en las CGC se notifican por correo electrónico o en el sitio web de Mystitch. Se considera que se ha otorgado el consentimiento del cliente y el cambio pasa a formar parte del contrato, siempre que el cliente no se oponga a la inclusión en la relación contractual por escrito o en forma de texto dentro de las seis semanas posteriores a la recepción de la notificación del cambio.



  1. Idioma del contrato, ley aplicable y lugar de jurisdicción, cláusula de divisibilidad

 

11.1 El idioma del contrato es el inglés.

 

11.2 La ley española se aplica a la celebración y tramitación de todos los contratos. Se excluye la validez de la ley de ventas de la ONU.

 

11.3 En caso de que una o más disposiciones de estos términos y condiciones generales sean ineficaces, esto no da como resultado la ineficacia de todo el contrato. La regulación ineficaz será reemplazada por la regulación legal pertinente.